Gizlilik Politikası

Kazboğazoğlu Orman Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Hürriyet Mahallesi 396. Sokak No:6 Akhisar/Manisa
Vergi Kimlik Numarası: 5410981566
E-posta: [email protected]

Müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunması ile ilgili esasları içermektedir.

1. Toplanan Veriler

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri.
Sipariş geçmişi, fatura bilgileri ve teslimat adresleri.
Kullanıcıların web sitemizi kullanırken bıraktıkları IP adresleri ve çerezler aracılığıyla alınan tarayıcı verileri.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek.
Müşteri destek hizmetlerini sunmak.
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve fatura kesmek.
Size özel kampanyalar ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak.

3. Verilerin Korunması

Tüm kişisel veriler, güvenlik yazılımları ve şifreleme teknikleri ile korunmaktadır.
Yetkisiz erişimlere karşı veri tabanlarımız düzenli olarak denetlenir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Yasal zorunluluklar haricinde kişisel veriler üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Kargo şirketleri ve ödeme hizmet sağlayıcıları gibi iş ortaklarıyla yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda belirli bir süre saklanır.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme veya işlenmesini sınırlandırma talebinde bulunabilirsiniz.
Talepleriniz için aşağıdaki iletişim adresimizden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

İletişim:
E-posta: [email protected]

İade Politikası

Kazboğazoğlu Orman Ürünleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. İade sürecimiz aşağıdaki esaslara göre yürütülmektedir.

1. İade Koşulları

Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Süreci

İade talebinizi, sipariş numarası ile birlikte [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
Onay aldıktan sonra ürünü, kargo masrafı tarafımıza ait olacak şekilde belirttiğimiz adrese gönderebilirsiniz.

3. Ücret İadesi

İade edilen ürünlerin kontrolü tamamlandıktan sonra ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4. İstisnalar

Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamına girmemektedir.
Hasarlı veya eksik iade durumlarında, iade süreci durdurulabilir.

5. İletişim

İade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Hürriyet Mahallesi 396. Sokak No:6 Akhisar/Manisa
E-posta: [email protected]

Sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışıyoruz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.